Minapens

I. HÌNH THỨC MUA HÀNG OFFLINE:

Với hình thức này, quý khách hàng có thể liên hệ đến trực tiếp đến cửa hàng của Minapens tại địa chỉ:

• 76 Tô Hiệu, Phường Vĩnh Nguyên, TP. Nha Trang, T. Khánh Hòa

Tại đây, quý khách hàng có thể tham khảo và lựa chọn cho mình các sản phẩm bút viết ưng ý nhưng vẫn phù hợp túi tiền của mình. Chúng tôi chuyên phân phối sỉ lẻ các sản phẩm từ bút viết đến các phụ kiện kèm theo với giá cả phải chăng từ thấp đến cao với các thương hiệu bút viết hàng đầu thế giới như MontBlanc, Parker, Waterman, Sailor, Cross, Caran D’ache, Pilot, Pelikan, Sheaffer,… nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, dù là khách hàng khó tính nhất.

II. HÌNH THỨC MUA HÀNG ONLINE:

1. Mua hàng trực tiếp tại trang web Minapens.vn:

Để mua hàng tại Minapens.vn quý khách chỉ cần lần lượt thực hiện các bước sau:

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua

Quý khách có thể chọn theo thương hiệu hoặc chủng loại bút trên phần menu chính (hoặc có thể tìm trực tiếp tên sản phẩm mà mình muốn thông qua công cụ tìm kiếm nâng cao). Khi các chủng loại bút hoặc thương hiệu được hiển thị, quý khách có thể xem từng trang hoặc chọn màu sắc, loại bút và giá tiền theo yêu cầu của mình qua thanh công cụ lọc sản phẩm.

Khi lựa chọn được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng xem thật kỹ chi tiết phần mô tả và các hình ảnh của sản phẩm đó để tránh mua nhầm sản phẩm.

Bước 2: Đặt hàng

Các bước đặt hàng qua trang web cũng rất đơn giản. Quý khách chỉ cần chọn số lượng mình muốn, màu sắc sản phẩm (nếu có) sau đó nhấp vào “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”.

Với thao tác “Mua ngay” thì quý khách chỉ cần điền tất cả các thông tin cần thiết, chọn phương thức thanh toán là có thể đặt hàng. Thao tác này hạn chế quý khách thanh toán các sản phẩm trong cùng một đơn hàng. Ngược lại, thao tác “Thêm vào giỏ hàng” giúp quý khách lưu lại những món hàng mà mình yêu thích cũng như có thể lựa chọn được nhiều sản phẩm và thanh toán trong cùng một đơn hàng.

Khi chọn “Thêm vào giỏ hàng” thì sản phẩm sẽ tự động chuyển vào giỏ hàng của quý khách. Ở đây quý khách có thể chọn “Xem giỏ hàng” hoặc “Thanh toán” như hình bên dưới.

Thao tác “Xem giỏ hàng” giúp quý khách có thể thay đổi lựa chọn về số lượng sản phẩm, màu sắc (nếu có), thêm mã ưu đãi (nếu có), hoặc bỏ bớt sản phẩm trong giỏ hàng.

Sau đó quý khách nhấp chọn “Tiến hành thanh toán”. Lúc này chỉ cần điền các thông tin cơ bản (có đánh dấu *) và chọn hình thức thanh toán (chuyển khoản hoặc trả tiền mặt khi nhận hàng) là quý khách đã hoàn tất thủ tục đặt hàng của chúng tôi.

Nếu đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi mail tự động thông báo cho Quý khách thông tin chi tiết về đơn hàng. Quý khách vui lòng ghi nhớ lại số đơn hàng để làm thủ tục thanh toán cũng như các yêu cầu khác nếu có.

Lưu ý: Khi đặt mua sản phẩm quý khách vui lòng điền thông tin chính xác, chi tiết nhất để chúng tôi có thể dễ dàng tiếp nhận và xử lý đơn hàng đặt mua cho quý khách.

2. Mua hàng trực tiếp tại Fanpage Minapens.vn trên facebook:

Chỉ cần truy cập fanpage của chúng tôi qua từ khóa Minapens.vn là quý khách đã có thể thỏa sức mua sắm với nhiều sản phẩm bút ký cao cấp, đa dạng đến từ nhiều thương hiệu bút ký nổi tiếng.

III. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG, THANH TOÁN, GIAO HÀNG VÀ NHẬN HÀNG:

1. Xác nhận đơn hàng:

Trong vòng 24 giờ từ khi nhận đơn đặt hàng của quý khách, nhân viên của Minapens sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận đơn hàng (kể cả thứ 7 và CN).

2. Thanh toán:

Sau khi Minapens xác nhận đơn hàng và quý khách đồng ý sản phẩm này thì quý khách vui lòng thực hiện theo hình thức thanh toán trước đó.

• Nếu chọn hình thức chuyển khoản thì quý khách chỉ cần thanh toán tiền hàng, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển cho quý khách (Áp dụng đối với những mặt hàng giá trị trên 500.000 đồng).

Quý khách chuyển khoản cho chúng tôi theo thông tin sau đây:

– PHẠM THỊ NGỌC THỊNH
– Số TK: 60110001050743 tại Ngân hàng Đầu Tư & Phát Triển BIDV – Chi nhánh Khánh Hòa

• Nếu chọn hình thức trả tiền mặt khi nhận hàng (COD) thì tổng chi phí đơn hàng của quý khách được tính như sau:

Tổng Số tiền = [ Tiền hàng ] + [ Phí vận chuyển ]

Trong đó: Tiền hàng là số tiền trong đơn hàng được niêm yết trên website.
Phí vận chuyển: phụ thuộc vào trọng lượng & vị trí địa lý của quý khách.

Minapens sẽ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 2.000.000 đồng trở lên.

3. Giao hàng và nhận hàng:

• Thời gian quý khách nhận được hàng: Tại khu vực TP Nha Trang muộn nhất trong vòng 24 giờ chúng tôi sẽ giao hàng đến địa chỉ quý khách cung cấp; tối thiểu khoảng 2-3 ngày đối với địa chỉ ở Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh, các tỉnh thành khác có thể sẽ lâu hơn.
• Đối với khách hàng tại Nha Trang muốn giao hàng tận nơi:

– Miễn phí giao hàng với đơn hàng trên 1.00.000 đồng.
– Đơn hàng dưới 1.000.000 đồng thì Minapens sẽ báo phí trực tiếp cho quý khách tùy theo địa chỉ giao hàng.
– Chỉ nhận giao hàng từ 8h30 – 17h00 tất cả các ngày trong tuần.
– Trường hợp Quý khách cần gấp có thể chuyển khoản và Minapens sẽ giao hàng cho quý khách ngay sau khi nhận được tiền.

Sau khi nhận hàng xong quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa, giữ lại hóa đơn và phiếu bảo hành để sử dụng trong các trường hợp cần thiết khác.

 MỘT SỐ LƯU Ý CẦN NẮM:

• Quý khách hàng vui lòng lựa chọn kỹ sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp qua điện thoại để được tư vấn chính xác hơn. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Minapens & sản phẩm chưa qua sử dụng và do lỗi của Minapens.
• Toàn bộ hàng hóa được bảo hành theo chính sách của hãng. Không bảo hành đối với các trường hợp do lỗi người dùng. Thời gian bảo hành được ghi cụ thể trong phần thông số kỹ thuật của từng sản phẩm và trên phiếu bảo hành; riêng sản phẩm bút cũ của Minapens (trong phần mô tả tình trạng hoạt động bình thường) chỉ bảo hành một tuần sau khi nhận hàng. Phiếu bảo hành được gửi kèm với hàng và nằm trong hộp đựng.
• Chính sách thu mua lại: Sản phẩm còn giữ nguyên tình trạng ban đầu, không bị lỗi do người dùng, còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm theo thu mua với giá 80% giá sản phẩm trên hóa đơn (trong tháng đầu tiên, các tháng sau mỗi tháng cộng thêm 5% phí).
• Khi chuyển tiền cho chúng tôi, quý khách ghi nội dung cú pháp như sau:

             [Tên người mua hàng] + [mã đơn hàng]

• Thời gian chuyển tiền: Quý khách vui lòng chuyển trước 15h00 hàng ngày vì sau thời gian trên bên vận chuyển không nhận hàng, trường hợp chuyển sau thời gian trên thì ngày hôm sau chúng tôi sẽ chuyển hàng cho quý khách.
• Thời gian giao hàng đối với bình mực sẽ cộng thêm khoảng 48h00 tùy địa chỉ giao hàng của quý khách.
• Đối tác vận chuyển của chúng tôi là Viettel Post và Giao hàng tiết kiệm. Quý khách có thể tra cứu thông tin về lộ trình đơn hàng của mình tại trang chủ của hai đơn vị trên. Ngoài ra, Minapens còn chuyển hàng cho quý khách thông qua hệ thống xe đi tỉnh tại các bến xe, tuy nhiên quý khách sẽ phải trả thêm cước do nhà xe quy định.
• Mọi thông tin hỗ trợ khác xin vui lòng liên hệ số hotline 0839.975.666 để được tư vấn cụ thể hơn.

Trân trọng!